[Club Internet] Karaoké, 2005

Face à la surenchère technologique et tarifaire, les internautes novices ou confirmés ont besoin de repères et d’un accompagnement de qualité. En 2005, à l’occasion de ses dix ans, Club internet choisit de mettre l’abonné et la relation client au cœur de ses priorités : l’accompagnement du consommateur devient l’axe central de la nouvelle stratégie du fournisseur d’accès. Il s’agit de créer une connivence et une proximité avec sa cible en jouant la carte de l’humour et en apportant aux abonnés des réponses simples et adaptées à chaque problème.